Términos del servicio

INTRODUCCIÓN
Bienvenido a Mindrals. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Mindrals. Mindrals gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, para ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Mindrals cuenta con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con las políticas a las que se hace referencia en ellos (los “Términos del servicio” o los “Términos”), describen tus derechos y obligaciones al utilizar los Servicios.
Lee atentamente estos Términos del servicio, ya que contienen información importante sobre tus derechos legales, incluidas exenciones de garantía y limitaciones de responsabilidad, en la medida en que la legislación aplicable lo permita.
Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos del servicio y por nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
Nada en estos Términos limita los derechos que te reconoce la legislación española y europea de consumo, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), que prevalecerá en caso de conflicto.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu lugar de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de las personas menores a tu cargo utilice los Servicios en dispositivos de tu propiedad o bajo tu gestión.
Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación por nuestra tienda en línea o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se te pida cierta información, como tu dirección de correo electrónico y tus datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas en nuestra tienda es correcta, actual y completa, y que tienes todos los derechos necesarios para proporcionarla.
Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad realizada con ella. No puedes transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible por ofrecer una representación fiel de nuestros productos y servicios en nuestra tienda en línea. No obstante, ten en cuenta que los colores o el aspecto de los productos pueden diferir de cómo aparecen en tu pantalla, en función del dispositivo que utilices y de su configuración.
Todas las descripciones de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de dejar de ofrecer cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de los productos que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.
Nuestros productos son complementos alimenticios. No deben utilizarse como sustitutos de una dieta variada y equilibrada ni de un estilo de vida saludable. No superes la dosis diaria recomendada. Mantén los productos fuera del alcance de los niños más pequeños. Si tomas medicación, tienes alguna enfermedad o dudas sobre su uso, consulta con tu médico o farmacéutico.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta de compra. Mindrals se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido a su discreción. Tu pedido no se considera aceptado hasta que Mindrals confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago antes de aceptar el pedido. Revisa cuidadosamente tu pedido antes de enviarlo, ya que es posible que no podamos atender solicitudes de cancelación una vez aceptado, sin perjuicio de tu derecho de desistimiento y de nuestra garantía de devolución de 60 días. Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificártelo a través del correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono facilitados al realizar el pedido.
Tus compras están sujetas a devolución o cambio de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Declaras y garantizas que tus compras son para tu uso personal o doméstico y no para su reventa comercial o exportación.

SECCIÓN 4 - DERECHO DE DESISTIMIENTO Y GARANTÍA DE 60 DÍAS
Como consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Mindrals amplía voluntariamente este plazo a 60 días mediante su garantía de devolución del dinero. Para ejercerlo, escríbenos a info@mindrals.com. Los detalles sobre plazos, condiciones y reembolsos figuran en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

SECCIÓN 5 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio que se cobrará por un producto o servicio será el vigente en el momento de realizar el pedido y constará en tu correo electrónico de confirmación. Los precios mostrados en la tienda incluyen el IVA aplicable en España. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los gastos de envío se muestran por separado antes de finalizar la compra. En los envíos a territorios fuera del área del IVA de la UE (Canarias, Ceuta y Melilla) pueden aplicarse impuestos o tasas adicionales.
Los precios de nuestra tienda en línea pueden diferir de los ofrecidos en tiendas físicas o en otras tiendas gestionadas por terceros. Ocasionalmente podemos ofrecer promociones que afecten a los precios y que se rijan por condiciones propias. En caso de conflicto entre las condiciones de una promoción y estos Términos, prevalecerán las de la promoción.
Te comprometes a proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y exacta para todas las compras realizadas en nuestra tienda, y a actualizarla puntualmente para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.
Declaras y garantizas que (i) la información de la tarjeta que facilitas es veraz, correcta y completa, (ii) estás debidamente autorizado para utilizar dicha tarjeta, (iii) los cargos que generes serán atendidos por la entidad emisora, y (iv) pagarás los cargos generados a los precios indicados, incluidos los gastos de envío y los impuestos aplicables.

SECCIÓN 6 - SUSCRIPCIONES
Si eliges una opción de suscripción, autorizas a Mindrals a realizar cargos periódicos en tu medio de pago con la frecuencia indicada en el momento de la compra. Puedes pausar o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta o escribiéndonos a info@mindrals.com, sin permanencia ni penalización. La cancelación tendrá efecto a partir del siguiente ciclo de facturación.

SECCIÓN 7 - ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. No somos responsables de los retrasos causados por los transportistas, los trámites aduaneros o acontecimientos ajenos a nuestro control. De acuerdo con la legislación de consumo, el riesgo de pérdida o deterioro del producto se transmite al consumidor en el momento en que este, o un tercero designado por él distinto del transportista, adquiere la posesión material del producto.

SECCIÓN 8 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluidos, entre otros, todas las marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeos y audios, así como su diseño, selección y disposición, son propiedad de Mindrals, de sus empresas afiliadas o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación española, europea e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial.
Estos Términos te permiten utilizar los Servicios únicamente para tu uso personal y no comercial. No puedes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar o ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo lo expresamente previsto en estos Términos, nada en ellos te concede licencia u otros derechos sobre ninguna patente, marca, derecho de autor u otra propiedad intelectual de Mindrals, Shopify o terceros. Todos los derechos no concedidos expresamente quedan reservados.
Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Mindrals son marcas de Mindrals o de sus afiliadas o licenciantes y no pueden utilizarse sin autorización previa por escrito. El nombre, el logotipo y los nombres de productos y servicios de Shopify son marcas de Shopify. Todas las demás marcas que aparezcan en los Servicios pertenecen a sus respectivos titulares.

SECCIÓN 9 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que te ofrezcamos acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios, sobre las que no ejercemos supervisión ni control. Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías ni respaldo de ningún tipo. No asumimos responsabilidad alguna derivada del uso que hagas de herramientas opcionales de terceros. Cualquier uso de dichas herramientas es bajo tu propio riesgo, y debes asegurarte de conocer y aceptar las condiciones en las que las ofrece el tercero correspondiente. Las nuevas funciones que ofrezcamos en el futuro a través de los Servicios también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos.

SECCIÓN 10 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales y enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de examinar ni evaluar el contenido o la exactitud de dichos materiales o sitios. Si decides acceder a ellos, lo haces bajo tu propio riesgo. No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con tu acceso a sitios de terceros o con la compra o el uso de productos, servicios, recursos o contenidos de terceros. Revisa cuidadosamente las políticas y prácticas del tercero antes de realizar cualquier transacción. Las reclamaciones o consultas relativas a productos y servicios de terceros deben dirigirse a dicho tercero.

SECCIÓN 11 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Mindrals cuenta con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios. No obstante, todas las compras que realices en nuestra tienda se efectúan directamente con Mindrals. Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y Mindrals, incluidos los daños, perjuicios o pérdidas derivados de los productos y servicios adquiridos.

SECCIÓN 12 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad, y determinada información personal puede estar sujeta a la Política de privacidad de Shopify, disponible aquí. Al utilizar los Servicios, reconoces haber leído dichas políticas.
Dado que los Servicios se alojan en Shopify, Shopify recopila y trata información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios con el fin de prestarlos y mejorarlos. La información que envíes se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al de tu residencia. Consulta nuestra Política de privacidad para más detalles.

SECCIÓN 13 - COMENTARIOS Y RESEÑAS
Si envías, publicas o transmites de cualquier forma ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas u otros contenidos (en conjunto, los “Comentarios”), nos concedes una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier fin, incluido el comercial.
Declaras y garantizas que: (i) eres titular o dispones de todos los derechos necesarios sobre los Comentarios; (ii) has revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con ellos; y (iii) tus Comentarios cumplen estos Términos. No estamos obligados a mantener la confidencialidad de los Comentarios, a compensarte por ellos ni a responderlos.
Podemos, sin estar obligados a ello, supervisar, editar o eliminar Comentarios que consideremos ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, obscenos o de cualquier otro modo inapropiados, o que infrinjan derechos de terceros o estos Términos.
Aceptas que tus Comentarios no infringirán derechos de terceros, incluidos los de propiedad intelectual, privacidad o imagen, ni contendrán contenido ilegal, abusivo u obsceno, ni virus u otro software malicioso. No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerte pasar por otra persona ni inducir a error sobre el origen de los Comentarios. Eres el único responsable de los Comentarios que publiques y de su exactitud.

SECCIÓN 14 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente, los Servicios pueden contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionados con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de entrega o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y de cambiar o actualizar la información, o de cancelar pedidos si la información es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de haber realizado el pedido, sin perjuicio de tus derechos como consumidor.

SECCIÓN 15 - USOS PROHIBIDOS
Solo puedes acceder a los Servicios y utilizarlos con fines lícitos. No puedes utilizarlos, directa o indirectamente: (a) para fines ilegales o malintencionados; (b) para infringir cualquier normativa internacional, europea, estatal, autonómica o local; (c) para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, intimidar o perjudicar a nuestros empleados o a cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir, subir, descargar o reutilizar material que no cumpla estos Términos; (g) para transmitir publicidad o material promocional no solicitado, incluido spam; (h) para suplantar la identidad de cualquier persona o entidad; o (i) para cualquier otra conducta que restrinja o impida el uso de los Servicios por parte de otros, o que pueda perjudicar a Mindrals, a Shopify o a los usuarios de los Servicios.
Además, te comprometes a no: (a) subir o transmitir virus u otro código malicioso; (b) reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recopilar o rastrear información personal de terceros; (d) realizar spam, phishing, pharming o pretexting; (e) utilizar robots, arañas, herramientas de scraping o extracción de datos, dispositivos automatizados, herramientas de IA (incluida la IA agéntica) o medios automatizados o manuales para acceder a los Servicios; o (f) interferir, eludir o sortear las medidas de seguridad o autorización que empleamos para restringir el acceso a los Servicios. Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar tu cuenta en cualquier momento y sin previo aviso si determinamos que has infringido cualquier parte de estos Términos.

SECCIÓN 16 - AGENTES
16.1 Esta sección (“Condiciones para Agentes”) se aplica si utilizas, permites, habilitas o provocas el despliegue de un Agente para acceder, utilizar o interactuar con los Servicios. Se entiende por “Agente” cualquier software o servicio que realice acciones autónomas o semiautónomas en nombre de una persona o entidad, o bajo sus instrucciones, y que pueda ejecutarse sin supervisión directa.
16.2 Ningún Agente puede acceder, utilizar o interactuar con los Servicios salvo que, en todo momento, se identifique y opere en estricta conformidad con los requisitos del apartado 16.4. Además, ningún Agente puede acceder a los Servicios si le hemos solicitado que se abstenga de hacerlo.
16.3 Podemos limitar, incluso mediante medidas técnicas, si un Agente puede acceder a los Servicios y de qué forma.
16.4 Los Agentes deben: (i) identificar en todas las solicitudes HTTP/HTTPS que la solicitud procede de un Agente y revelar su nombre incluyendo en la cadena de agente de usuario “Agent/[nombre del agente]”; (ii) no ocultar ni disimular que el acceso, uso o interacción procede de un Agente, por ejemplo imitando el comportamiento humano o completando o eludiendo CAPTCHAs u otras medidas destinadas a distinguir el uso humano del automatizado; (iii) responder con veracidad a cualquier pregunta destinada a determinar si la interacción procede de un humano o de un ordenador; (iv) no eludir ninguna medida destinada a bloquear, limitar, modificar o controlar el acceso de Agentes a los Servicios.

SECCIÓN 17 - RESOLUCIÓN
Podemos resolver este acuerdo o tu acceso a los Servicios (o a cualquier parte de ellos) a nuestra discreción, en cualquier momento y sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de resolución inclusive.
Las siguientes secciones seguirán vigentes tras cualquier resolución: Propiedad intelectual, Comentarios y reseñas, Resolución, Exención de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia y acuerdo completo, Cesión, Legislación aplicable, Política de privacidad y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba subsistir.

SECCIÓN 18 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS
La información presentada en los Servicios se ofrece únicamente con fines informativos generales. No garantizamos su exactitud, integridad o utilidad, y cualquier confianza que deposites en ella es bajo tu propio riesgo.
En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, y salvo lo expresamente indicado por Mindrals, los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que el uso de los Servicios sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
Esta exención no afecta a la garantía legal de conformidad de los productos que te reconoce la legislación española de consumo, ni a ningún otro derecho irrenunciable como consumidor.

SECCIÓN 19 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida máxima permitida por la ley, ni Mindrals ni sus socios, directores, empleados, afiliados, agentes, contratistas, proveedores de servicios o licenciantes, ni Shopify y sus afiliadas, serán responsables de daños indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de ningún tipo, incluidos, entre otros, el lucro cesante, la pérdida de ingresos, ahorros o datos, o los costes de sustitución, derivados del uso de los Servicios o de los productos adquiridos a través de ellos.
Nada en estos Términos excluye ni limita nuestra responsabilidad por dolo o negligencia grave, por daños personales causados por productos defectuosos, ni ninguna otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable.

SECCIÓN 20 - INDEMNIZACIÓN
Te comprometes a indemnizar, defender y mantener indemnes a Mindrals, Shopify y sus respectivas afiliadas, socios, directivos, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos los honorarios razonables de abogados, que deban pagarse a terceros como consecuencia de (1) tu incumplimiento de estos Términos o de los documentos que incorporan por referencia, (2) tu infracción de cualquier ley o de los derechos de terceros, o (3) tu acceso y uso de los Servicios.
Te notificaremos cualquier reclamación indemnizable, si bien la falta de notificación puntual no te eximirá de tus obligaciones salvo que resultes materialmente perjudicado. Podremos dirigir la defensa y el acuerdo de dicha reclamación a tu costa, incluida la elección de abogados, pero no llegaremos a ningún acuerdo que te imponga obligaciones no económicas sin tu consentimiento, que no podrás denegar injustificadamente. Cooperarás en la defensa de las reclamaciones, incluida la aportación de los documentos pertinentes.

SECCIÓN 21 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos, y ello no afectará a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

SECCIÓN 22 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos y las políticas o normas de funcionamiento publicadas por nosotros en este sitio constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros y rigen tu uso de los Servicios, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o contemporánea, oral o escrita, entre tú y nosotros (incluidas versiones anteriores de los Términos).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no se interpretará en contra de la parte redactora.

SECCIÓN 23 - CESIÓN
No puedes delegar, transferir ni ceder este acuerdo ni ninguno de tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento en ese sentido será nulo. Nosotros podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin tu consentimiento ni notificación previa, siempre que ello no reduzca las garantías que te corresponden como consumidor.

SECCIÓN 24 - LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos del servicio y cualquier acuerdo independiente por el que te prestemos Servicios se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor. Asimismo, puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea (https://ec.europa.eu/consumers/odr) o a las entidades de resolución alternativa de conflictos acreditadas en España.

SECCIÓN 25 - ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por comodidad y no limitan ni afectan de otro modo a estos Términos.

SECCIÓN 26 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puedes consultar la versión más reciente de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de actualizaciones en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad consultar periódicamente esta página. Te notificaremos cualquier cambio sustancial de acuerdo con la legislación aplicable, y dichos cambios entrarán en vigor en la fecha indicada en la notificación. El uso continuado de los Servicios tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.

SECCIÓN 27 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos del servicio pueden enviarse a info@mindrals.com.