Envíos y devoluciones

Envío

Trabajamos con transportistas locales para garantizar que tu pedido llegue cuanto antes. Los pedidos suelen entregarse en 3-5 días laborables en la península y Baleares; a Canarias, Ceuta y Melilla pueden tardar algo más. Si no has recibido tu pedido pasados 7 días laborables, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Envío gratis

Ofrecemos envío gratis a partir de 50 € en todos los pedidos con destino a España.

Entrega por transportista

El transportista entregará tu pedido en la dirección indicada. Si no es posible entregar el paquete, se dejará a un vecino o se realizará un segundo intento de entrega. El día y la hora del segundo intento dependen del primero. Si tampoco estás en casa en el segundo intento, recibirás un aviso en tu buzón con la información del punto de recogida donde podrás retirar el paquete. Tienes 7 días para recogerlo; pasado ese plazo, se devolverá al remitente.

Devoluciones

Una vez recibidos los productos, dispones de 60 días para comunicarnos que deseas devolverlos. Para ello, escríbenos a info@mindrals.com. Este plazo de 60 días amplía voluntariamente el derecho legal de desistimiento de 14 días naturales que te reconoce la legislación española.

Gastos de devolución
Los gastos asociados a la devolución de los productos corren a cargo del vendedor.

Reembolsos
El importe de la compra se reembolsará lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días desde la comunicación de la devolución, utilizando el mismo medio de pago empleado en el pedido.